国与国之间在政治、经济贸易上互相依存,全球化是各国协力发展的必然趋势。全球化让市场更开放包容,但与此同时也带了更激烈的市场竞争。
“企业家不应害怕竞争,而应拥抱竞争,这是中国品牌强国的必由之路。”在第二个“中国品牌日”上,、君智咨询董事长谢伟山在广州举行的知乎营销峰会上以“如何让品牌御风而行”为题,围绕“认知”进行了分享。在他看来,企业若不能回答“消费者为什么要买我的产品”这个问题,那么品牌终将淹没在时代大潮中,而回答这个问题的关键在于撬动用户心智。
中国品牌的打造需冲破五重误区
中国民企的竞争极其激烈,翻看各种统计数字,就会发现企业的平均寿命一般在3年左右,而企业的“死法”也是千奇百怪。现金断流、自然衰老、信誉受损、四面楚歌、环境突变一般被认为是企业走向消亡的原因。但仔细分析,又会发现,这些品牌的溢价能力很低,市场份额都被行业数一数二的企业占据,留给他们的生存空间十分有限。
几乎所有企业家都知晓品牌的重要性,也不遗余力地通过自己的方法来建设品牌,但真正被消费者熟知的品牌仍然非常有限。在产能过剩的今天,究竟如何打造品牌呢?
谢伟山指出了中国品牌当下存在的五大误区:
第一,盲目追逐热点。站在风口猪也会飞,风口的神奇力量被企业家们极力追捧。从共享经济到人工智能再到区块链,一波又一波的热点让企业家们乐此不彼,但阵风吹过冷静下来后发现,除了当时热闹,消耗了大量企业成本之外,什么也没有剩下。
第二,品牌不断延伸。很多品牌会用一个品牌去做不同的业务。比如小米,其品牌下的产品涉及智能手机、电视机、路由器、智能硬件、小家电等,跨越了多个品类,什么领域都涉及正在侵蚀小米赖以发展壮大的品牌认知。美团打车和滴滴外卖也存在同样的问题,当消费者已经认为美团是外卖,滴滴是打车后,业务的扩充只会扰乱品牌在消费者心智中的已有认知,将消费者推向品牌定位更为清晰的竞争对手的怀抱。
第三,企业资源分散。一家企业的资源是有限的,有些企业第一个品牌还没有打造成功,就急于抢滩另一个领域的市场份额,开辟第二个品牌,结果顾此失彼应接不暇,既分散了企业资源,又扩大了企业风险。
第四,缺乏品牌价值。在生活中,同一品类能被消费者记住的品牌不多于7个,有时候甚至只有1个。产品缺乏差异化价值导致无法进入用户心智,而那些超高市场份额的产品牢牢地在消费者心智中打下桩基,难以撼动。
第五,急功近利。国外知名品牌一般都具有百年历史,几代人的不断磨砺才铸就了今天的辉煌。反观中国品牌,很多企业家追求营销效果的极速转化,希望通过一支广告或者一款产品就能迅速占领市场创造奇迹。看到品牌奏效过慢时就立即调转枪头另起炉灶,没有打持久战的思想准备,品牌很难打造成功。
竞争洪流中抢占心智阵地
“企业家在创立品牌之初,往往都怀着雄心壮志,但残酷市场的竞争,让处于劣势的品牌在市场上生产出了越来越多的过剩商品,导致同质化竞争越来越严重。” 谢伟山在峰会上如此说到。
大竞争时代的真实写照,却也为中国品牌的打造指明了方向。
商业战场的残酷程度从来不亚于真实战场。但目前为止尚有很多企业家搞不清战争的阵地在何方。当顾客在电商网站上滚动着屏幕,无所适从的时候,我们就应该明白,竞争的决胜场已经不再是过去的工厂、市场,也不再是所谓的生产要素如人才、土地、资本、技术的竞争,而是顾客的心智之争,竞争的地点已经由物理空间,转移到顾客的“两耳之间”。这正是大竞争时代突围的奥秘所在。
君智咨询董事长谢伟山敏锐地察觉到了这一点,并用“竞争战略”的钥匙打开了大竞争时代的大门。何谓竞争战略,竞争战略就是兼具理论和实践的致胜利器。
方法论支撑品牌强国战略
谢伟山说:“君智竞争战略与中国品牌强国战略几乎是同步提出,君智既是中国品牌强国战略的同龄人,又是探索者和践行者,我们深感义不容辞。”
2016年7月1日,“四个自信”被提出,其中就包括“理论自信”。谢伟山表示,中国企业的战略发展不能照搬照抄西方的战略理论,中国企业的战略发展需要有自己的战略理论。而君智竞争战略正是由中国本土咨询公司君智开发、发展和总结的,是以中国文化智慧为基点同时中西兼顾赢得竞争的法宝。其关键不仅仅在于掌握了正确的理论,更重要的是在理论基础上通过实践检验,进行系统化、标准化、工具化和实战化的动作分解,以确保战略成果达成。
君智咨询在短短两年时间里助力16家企业实现业绩增长,其中国产奶粉飞鹤成功突破洋奶粉的竞争攻势,入选“CCTV国家品牌计划”,并获国际巨星章子怡倾情代言,成为中国品牌强国的样板级案例。
谢伟山在寄语中国企业家时表示:“现在全球学术界和国外企业界并没有解决同质化竞争问题,这就使得中国经济存在着一个机会。如果我们中国企业能率先运用竞争战略,去实现差异化竞争,中国品牌的发展将会更持续有力,中国品牌强国梦指日可待!”