君智战略咨询10日发布《2020中国企业品牌发展调研报告》。报告显示，80%的受访者认为中国品牌影响力成上升态势，主要原因是中国企业的产品质量或服务提升，同时消费者更加文化自信，掀起了“国潮热”。值得关注的是，58.44%的受访者认为，价格优势依然是消费者选择中国品牌的首要因素。
在受访的320位企业主和品牌管理人士中，80%表示企业受到新冠肺炎疫情影响，需求量萎缩、现金流风险、行业价格战是当下企业面临的主要挑战。不过，面对疫情影响，企业信心整体向好，超过80%受访者表示2020年将维持企业原计划或者积极扩张、开辟新业务。
君智在调研中发现，依然有41.25%的受访者表示维持企业原计划不变，这很有可能使得部分企业犯下“刻舟求剑”式的决策错误，疫情下市场竞争加剧会让供需两侧的断层更为明显，忽视了市场变化，即便是复工复产，也并不等于复需求。国内市场需求虽然从萎缩中逐渐恢复，但存量市场的竞争加剧，此次调查中，超过60%的受访者认为品牌竞争面临的最大压力来自于同行竞争，超过36%的受访者感觉到企业获客成本越来越高。
调查结果显示，疫情后企业首选的关键动作是维稳老客户（45.63%）、缩减运营成本（43.44%），采取保守措施的明显高于积极应对的，还有部分受访者选择了寻求政策支持。而在访谈中，部分企业等、靠、要的意识较浓。
近一段时间以来，不少地方政府采取发放优惠券、举办购物节和直播带货等方式，努力集聚市场人气，提振消费信心，消费呈现积极回暖态势。但“打铁还需自身硬”，企业必须找到自身的独特价值来赢得顾客，寻求新的知识支援链接需求才是解决问题的有效办法。在本次调查中，仅6.56%的受访者选择“打折促销回笼资金”作为当下的关键动作，而38.44%的受访者选择了“学习新思维/新知识/新方法”来提升品牌竞争力，高于其他具体的资源类支持。君智专家认为，企业家尤其是创业者，要从“资源意识”转向“知识支援意识”，破除“等靠要”的思维障碍，进一步激发市场需求。
调查发现，受访者大都意识到了品牌与顾客之间的关系，如“品牌是一种顾客认同，体现了顾客对公司/产品的忠诚度”（42.19%），“品牌倡导了一种文化内涵，是企业价值主张的一种表现”（36.56%），但只有10.31%的受访者认同“品牌是企业战略的一种外在体现”。
君智专家认为，企业在供给时往往把提升产品和服务的质量作为战略重心，而忽略了“品牌是企业战略的一种外在体现”，由于缺失了价值主张的对外表达，消费者只能以价格为首选诉求，这样便形成了一个供需的错位，企业在交易中没有主导权，更不用说定价权，也就很容易陷入“性价比陷阱”。此次调查中，58.44%的受访者认为，“价格优势”依然是消费者选择中国品牌的首要因素，也正说明了品牌在消费者端的价值选择缺失。随着整个行业的管理水平提高，企业会越来越向龙头企业对标，使得企业间的同质化竞争越来越激烈，导致价格越来越低，消费者最后选择的是品类，而不是品牌。正如疫情期间消费者购买的医用外科口罩一样，即便天天使用，也很少有人知道或者记得住口罩的品牌，而“3M”“霍尼韦尔”等外资高端品牌反而被广为认知。我国口罩最大产能已从2月初的日产2000万只提升为1.1亿只，产量占全球大半，为何却打造不出一个能够匹敌“3M”“霍尼韦尔”的口罩品牌？“口罩之问”值得中国企业深思。
君智专家认为，品牌认知优势是公司竞争力的体现，并会最终成为核心竞争力。要实现习近平总书记所强调的“推动中国制造向中国创造转变，中国速度向中国质量转变，中国产品向中国品牌转变”，中国企业亟需重整战略和思维模式。只有通过自主创新、打造中国品牌，努力向“微笑曲线”高端攀升，才能在全球经济竞争中占据主动。品牌建设的地点在“人心”，因此，打造品牌就是要打造调动内外人心的认知优势。只有率先洞察消费者的尚未被满足的隐性需求，瞄准顾客认同的独特价值，在顾客认知中建立品牌，才能给予消费者一个选择的理由，有效建立“护城河”和“防火墙”，最终实现品牌崛起。
