新华网北京4月19日电（胡可璐）2021年是“十四五”开局之年，对中国经济社会高质量可持续增长提出了新的迫切要求，也为中国企业带来了新的挑战和机遇。在新发展格局下，中国企业如何顺应变化、洞察趋势？如何“变道超车”，实现产业链升级？又如何从管理入手提高创新能力，赋能真实的增长？
近日，君智战略咨询董事长谢伟山、小仙炖董事长苗树做客新华访谈，就中国企业战略咨询蝶变和企业创新升级等话题分享真知灼见。
“东方智慧”助力企业破局
去年在疫情冲击下，我国成为世界上主要经济体中唯一实现正增长的国家，经济总量突破101万亿元。中国企业正面临着复杂多变的形势。有的随风而起，大展宏图，有的将在转型的痛苦挣扎中消失。在新格局前，每个企业都面临一场大考。
面对产业发展的“变局”和“困局”，中国企业如何“破局”？谢伟山认为，中国企业越来越需要中国智慧做战略方面的牵引。“现在大环境发生了很大变化，竞争越来越激烈，很多以往的咨询理念跟不上大竞争时代，甚至系统性地落伍。所以如何将东方智慧中关于竞争的思想应用到现代商战当中去，我认为是最关键的事情。”
在谢伟山看来，实现战略创新需要打破对西方商业唯洋是举、崇洋为尚的现象。“国外的咨询理论当然有它的长处，不能完全否定。只是我们发现在西方理论基础上叠加中国智慧和中国哲学性思考，会发挥更大效力。
谢伟山举例说，竞争战略的很多思想和中国古代兵学，尤其是《孙子兵法》等著作一脉相承，比如“得民心者得天下”、“兵形象水，水之形，避高而趋下，兵之形，避实而击虚”等观点，可以指导当下企业竞争需要的战略创新思维。
“创业很容易先驱变先烈，很多创业者发现了很好的潮流，但是做下去发现要么不成功，要么成功后会发现竞争对手进入这个领域后把你撕得粉碎。”谢伟山表示，每个企业的打法、战略都是不同的，如何让品牌深植于消费者心智中，这是‘大象无形’，是典型的东方智慧。”谢伟山说。
正是基于这种理念，2015年，谢伟山和资深竞争战略专家徐廉政、姚荣君一起，结合多年商战中的实践心得，博采众长、贯通中西，发展出一套根植于中国文化的理论和实战方法——新一代竞争战略，以帮助中国品牌通过竞争战略赢得市场。
赢得顾客是企业战略核心
信息化时代，技术演进的速度大大加快，人与人之间，企业与企业之间，乃至国家与国家之间的竞争从来没有像今天这样激烈。
“人类已经进入到商业快速发展的高速公路上，大量企业会迅速突破千亿营收规模，如果找不到企业与社会的连接，找不到产品与服务如何满足客户需求，企业就会被边缘化，被遗忘。”谢伟山说。
大道至简。谢伟山认为，企业战略创新的本质是“得民心者得天下”。
“现在商业竞争升级了，以前是成本低更容易赢得市场，但是现在企业间的胜负由顾客决定，顾客的情感天平倒在哪一边，谁就会赢。”谢伟山强调，在大消费品行业，如何赢得顾客情感，赢得顾客认知，是越来越多企业的首要任务。
由内到外 企业战略的一场变革
激烈的商战中，中国企业普遍存在的一大问题是，非常注重内部管理，各种管理流程都很细致和规范，自以为生产的产品出类拔萃，却忽略了消费者的感受。
“在我看来，一个企业的战略要不要调整只有一个标准，就是企业当下的战略在消费者的脑海中是不是能够独占某个价值。”谢伟山认为，企业家要让消费者对品牌背后所代表的价值有认同感，才能在众多同质化产品中率先成为顾客选择的理由。
在过剩经济时代，企业内部要紧紧围绕“创造独特顾客价值”这一核心，集结产品部、销售部、品牌部、财务部、研发部等各个运营部门既朝着同一个目标进发，又要互相赋能给彼此专业上的支持，才能形成一个稳固的内部实践循环体系。
君智提出了企业在大竞争时代需要全新的竞争战略，一方面在外部建立认知优势，给予顾客选择你而非竞争对手的理由；另一方面在内部建立运营优势，使客户企业比竞争对手更具运营效益。
这种结合落地实施的战略咨询几乎重新定义了咨询业，为中国企业植入了理性务实精神，也让君智成为咨询业的一匹黑马。5年来，君智协助飞鹤、波司登、雅迪等5家企业营收突破百亿，并在2019年获得国际咨询界的君士坦丁奖。
小仙炖带来的启示
访谈中，谢伟山的观点得到了苗树认同。事实上，君智的方法论已在小仙炖这家企业得到验证。
“2017年我三次到上海拜访谢老师，谢老师对我认知的改变是非常大，我学会了用客户视角看问题，跳出了原来的视野局限。”苗树介绍，疫情新常态下，人民群众对健康的需求空前高涨。通过传承千年的中式滋补方式获得健康更受到用户欢迎。这是小仙炖洞察到的趋势。2020年，小仙炖实现了300%的增长。现在企业一直在思考要把传承下来的中式滋补智慧发挥得更好，为人们的健康做贡献。
中国企业在品牌上的弱势往往采取“价格战”，而低价却又进一步损害了中国品牌在顾客心智中的认知，导致企业利润薄如刀片。要不要降价？要不要打价格战？小仙炖也曾面临这样的困惑。苗树说，消费者对一个产品或者品牌价值最直观的感受就是价格。但我们发现，一个产品的价格决定因素并不只在于成本，而是跟消费者如何看待这个产品有关。小仙炖一直在研究如何把差异化的价值传递给客户，把“开创鲜炖燕窝品类”这一理念植入到消费者心智中。
从战略到实践，君智给与小仙炖全方位的指导。谢伟山介绍，一是如何有效获客，建立新品牌与顾客之间的信任度；二是在获客的同时创造差异化价值；三是为企业构建经营主线，形成经营焦点，凝聚整个团队的力量。
在这“三把金钥匙”的指导下，小仙炖以惊人的速度爆发增长，2017-2020连续四年鲜炖燕窝全国销量第一。鲜炖燕窝的品类、品牌价值得到了印证，整个行业都在跟进。
谢伟山认为，任何行业的赛道有先天的优势也有后天的潜力。企业家在运作过程中可以用他的智慧、战略和能力把企业做得无穷大。比如燕窝行业目前只有500亿元市场规模，但是小仙炖加入进来，这个市场会不会变成5000亿甚至1万亿可以事在人为。
随着中国企业持续进步，整个咨询行业也面临“蝶变”需求。在谢伟山看来，持续、高速、累进性的增长已经成为社会常态，我们将迎来千亿计品牌时代，因此君智未来的目标是助力中国企业成长到千亿级规模。要实现这一目标，君智也将持续“蝶变”，以人工智能，大数据、云计算等科技手段赋能，实现高速向上生长，融合东西方智慧，让越来越多的中国品牌在世界舞台上崛起。
【责任编辑:王忻 】
