“中国企业的品牌是什么样的现状？面临着什么样的变化？以及，我们应该怎么做？”
带着这样的疑问，36氪高端访谈栏目《看见2033》邀请了一位特别嘉宾——君智战略咨询董事长谢伟山。此档节目的主理人、36氪CEO冯大刚也期待，这位在战略咨询领域谱写过传奇的商业领袖，给出关于未来十年的可能性洞见。
当前，灰天鹅事件来袭、新经济周期迭代等带来的暴风雨看似已经过去，留下的却是崭新的时代环境，世界已然步入充满迷雾的商业乌卡时代。面对未来的不确定性，我们需要重新自我认知、重新思考商业本质。
“我希望这种知识能反哺到整个社会，让实体经济真正地繁荣起来，现在实体经济太苦了……”君智战略咨询董事长谢伟山站在战略专业工作者的角度，讲述了自己所看到的商业世界，以及他对未来的洞见。我们有理由相信，总有人会提前看见一些注定会到来的未来。
● “关于战略，到底谁才是对的？”
筹备这一期《看见2033》访谈对话时，冯大刚一直怀抱这一疑问。在此之前，这档试图照亮未来的栏目已经对话过许多卓有洞见且做出尝试的商业领袖，却从未有过一位嘉宾让他在开始前就陷入这样的思考与迷惑。
从冯大刚的视角来看，作为企业CEO，他认为自己已经拥有对品牌建设及战略制定的思考和方法论。但在阅读过几本品牌、战略相关的专著后，他对此产生了动摇——每一个作者都如此自信满满，每一个作者说得又都如此不同甚至截然相反。
这种疑惑，某种程度上代表着大部分企业家对于品牌与战略的认知基本盘。这也是当下中国企业面临的一个问题及挑战所在。
对于这样的疑问，谢伟山已经习以为常。许多发展了十年以上的企业，也都没有真正思考过自己的战略到底是什么。冯大刚称为战略的无意识，而谢伟山则更愿意称之为不成体系的个人经验总结，并非领悟了战略的本质及精要。
许多企业努力制定战略却效果甚微，或是缺乏战略指导最后泯然众人的原因就在于此。作为企业舵手的企业家们，没有找到自己需要“正确回答的问题”。而正确的问题，永远是需要了解企业的用户到底需要什么。
“董事长不会比一线更懂市场。”谢伟山看到的残酷现实是，大多数企业家都没有找到正确的问题。
这引申出了一个关于企业与战略的迷思。也是冯大刚所观察到的一种商业现象。他发现，许多公司都是在模仿，模仿使命，模仿愿景，甚至模仿价值观。这些本该是构成品牌独特印记的核心因素并非内生形成，“企业往往在假装自己设立了一个目标。”
本质上，这也是一种战略上的选择。有人学习前行者。比如新消费浪潮里，成熟企业向新锐品牌们借鉴在新兴媒介、新品牌理念维度的玩法，但终究双方都会回到同一维度的甚至是同质的竞争。
而在谢伟山的视野中，真正有价值、能够赢得市场竞争的战略，都应该是以创新来超越时代，进而摆脱竞争对手的“射程”。
但创新需要方向，也需要考虑到时代的水温。渠道为王的年代里，企业要获得增长的核心点，在于如何将产品最大维度、最快速度地触达消费者。彼时企业发展速度的桎梏，核心点并非来自外部竞争，而是源自“内因”。
能够完成自我审视且提升内部运营效益，尽可能地满足用户需求的企业，往往能够获得商业回报。这也是当前许多人误把运营效益当战略、至今无法准确识别管理与战略的原因之一。
管理的重心在于提升运营效益，战略的重心在于创建一种能够长期保持的具有差异化的竞争优势。这也是为什么当谢伟山说“好的战略会让你的销售变得‘多余’”时，我们会惊讶地发现，不同角色之间的认知壁垒竟如此厚重。
在节目中，冯大刚问谢伟山，假如作为一个医生，中国企业的病是什么？属于君智与谢伟山的答案已经浮现——缺乏战略驱动，最终只能陷入价格血战，只能“自我内卷”。
● “战略，是科学还是艺术？”
“作为一家咨询公司，君智为什么不是客户优先？为什么客户说得不都是对的？”
围绕战略的讨论，似乎出现了一个悖论。对于战略咨询公司来说，用户“表达”是否就是用户的需求？谢伟山的回复是：并非客户优先，而是客户成果优先。一切为了最根本的需求——商业成功而努力。而运转的原则，则是尊重人性这一最稳定的商业常数。
正如消费者无法准确理解自己的意愿，甚至会产生“欺骗”一般，战略设定与服务，往往复杂且多元。
谢伟山认为，战略是科学与艺术的结合。目前大部分中国企业面临的情况是，在产品、管理层面有了充足的“科学”指导，却在市场竞争维度缺乏“艺术”的加持。
谢伟山直言不讳地指出，现有的商业战略主流理论，都是建立在供不应求的市场背景基础上，它们在当下的局限性也越来越明显了。
在访谈前，冯大刚曾与一位创业者朋友交流过。这位朋友连续创办了许多品牌，算是一位相当成功的创业者，如今却陷入了困境。因为过去的战略重点是找到核心媒介不留余力地投放，力出一孔地深耕，挖透了就成功了。而今年，最大的问题不是没有预算，而是找不到核心媒介。
“核心的传播媒介，在哪儿？”冯大刚无法回答朋友的这个问题。
大家似乎都有一个共识，移动互联时代，企业与消费者之间的路径看似变短了，但链接的难度增加了。市场竞争干扰带来的激荡，远比此前更加激烈。
毕竟，消费选择的权柄，已经移交给了消费者。捕获消费者的方式，除了力大砖飞耗钱耗力又不知结果的“全渠道覆盖”，只剩下以精准策略抢夺心智的路径。
战略与策略看似无法捕捉，但用户心智的竞争存在规律。仿佛艺术家的作品一般，不同视觉、听觉带来的个人体感，是企业在有限认知盈余中争夺的胜负手。
“战略为什么是艺术？因为他需要源于消费者的认知来形成。”这也是谢伟山坚定认为当下光凭传统西方理论已不再能帮助企业赢得竞争的根本原因。时代背景、商业环境与消费者特质都变了，竞争的维度早已从产品单一驱动，走向了产品力与品牌力双轮驱动。
在谢伟山的梳理中，曾经的理论体系是西方在“数”的思维影响下，所延伸而来的科技力量，成为产品创新的技术与管理支撑。从企业内部完成内生孵化，却无法规避外部竞争——模仿、复制，走向同质化的同时，不可避免地陷入内卷。
而中国文化里，比如《孙子兵法》这门竞争的艺术，已经在全球范围内得到认同。它是关于“度”的智慧，是对于分寸、边界与情感的洞悉，也是应对不确定性的钻研，本质是对于人性度量与把握的艺术，恰好是竞争力的补足。
更通俗的说法是，品牌的力量往往依靠人心产生。而人心的力量恰恰是技术难以接通的，需要艺术来引动——这也成为君智提出新一代战略体系的哲学思考。
新环境，新时代，需要新智慧。西方理论和东方智慧的结合，成为新一代战略倡导的方向。在谢伟山看来，战略就是要赢得人心，在顾客心中构建属于你的“蒙娜丽莎的微笑”。要创建这种摄人心魄的魅力，则需融合东西之长。
君智在战略实践中，基于西方的定位理论找到一个让顾客选择你而不选择对手的“认知钉子”，借鉴迈克尔·波特提出的配称理念形成一整套“运营锤子”，再运用《孙子兵法》中“凡战者，以正合，以奇胜”的思想发动一场场“制胜战役”，实现从科学到艺术的跃升。
而这套体系并非纯务虚的概念，更有围绕新一代战略构筑的四大系统：战略研究系统、战略方向系统、战役战备系统、战略落地系统，从而能够为企业提供从理论、方法再到工具的整体交付。
“人性是稳固的，人性的力量是市场中最大的力量。这个无形之手，才是真正的‘上帝之手’。”谢伟山强调。
● 看见2033，预见新一代战略
“战略正在变得至关重要，以前没它你还能够活得很好，现在没它你很可能会灰飞烟灭。”
中国市场的确存在特殊性，无论是复杂程度还是竞争烈度，几乎没有他者可以超越。但谢伟山认为，这同样也是巨大的机会。企业家在经受过中国市场高强度的锤炼后，还能存活并欣欣向荣者，本身就是提前适应环境完成进化的“新物种”，通常能在其余市场完成打法与理念领先的降维打击。
那些成功的企业或者品牌，普遍有着相同的特性：或是某一领域的开拓者，创造了新的标准，创造了新的方式、新的服务、新的产品，最终成就了一个伟大的品牌；或是找到人性的力量，从微小处感应到浪潮。让消费者的潜在需求，转向能被企业产品承载的刚性需求，成为引动高质量增长的潮汐。
访谈过后，冯大刚也在思考作为企业CEO需要解决的“正确的问题”。作为企业家，他认可君智与谢伟山对于战略和当下诸多品牌实际现况的解读，并思考新一代战略中关于科学与艺术的论述，以及中西方智慧在商业领域的结合。而作为访谈者，他感受到的是真诚，是一个乃至一群有自己坚持的改变者，他愿意为自己的企业朋友引荐这样的朋友。
而在冯谢两人的思想碰撞中，未来十年的商业世界，似乎有了更清晰的面貌。在谢伟山看来，现有的经济环境，一个重要背景是东方文明融入世界的排异反应。在短暂阵痛之后，就将走向弥合。而2033年的中国，显然又是一轮新局面。
这或许是一场漫长的暴风雨，但对于中国企业来说，有了一条方向明确的路径——中西融合的新一代战略：尊重人性的力量，以调动顾客认知的力量为前提，来构建企业运营系统和运营标准的新思路，发动一场场制胜战役帮助企业赢得动态竞争的市场，从而构建出可持续的竞争优势及发展优势。
滚石不生苔。谢伟山也并不希望这种思考成为君智的“知识垄断”。相反，他希冀于这种中西结合下的新一代战略，能够为全球的商业理论和战略咨询贡献出中国独特的视角，并成为广谱范围内的企业家素养，以及人人都需要掌握的必备知识，“一切为我所用，所用皆为众生。”
每一个伟大品牌背后，都有着一个伟大战略。而每一个伟大战略的起点，都有着一个耐得住寂寞的孤独企业家。
现在，有人帮你看到了未来，有人也愿意陪伴你同行，你要选择相信还是不相信，加入还是不加入？
